Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
— |
ru:start:troubleshooting [2016/07/01 18:25] (текущий) admin создано |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ===== Устранение неполадок ===== | ||
+ | Если Бизнес-Процесс не работает: | ||
+ | |||
+ | Вы можете посмотреть [[ru:start:statistics|Статистику]], чтобы увидеть, что происходило во время выполнения Бизнес-Процесса. | ||
+ | |||
+ | Если, например, электронное письмо не отправится, то в журнале логов вы сможете посмотреть ошибки. \\ | ||
+ | Кликните на том отрезке пути в выполнении Задачи, который ведет к Задаче, вызвавшей проблему. \\ | ||
+ | |||
+ | В сайдбаре слева вам откроется список всех Бизнес-Процессов, которые выполнялись. \\ (Если записей слишком много, то их загрузка займет какое-то время) \\ | ||
+ | Слева в сайдбаре откроются все записи, которые имеют туже самую ошибку. | ||
+ | |||
+ | Чтобы посмотреть одну Запись кликните на значок » рядом с записью, которую вы хотите проверить и вы увидите, как выполнялся Бизнес-Процесс запись за выбранное время. \\ | ||
+ | |||
+ | Если вы дважды нажмете на блок, то увидите дополнительную информацию о выполнении и ошибках. \\ | ||
+ | |||
+ | В случае отправки письма вы увидите полный отчет логов. \\ | ||
+ | |||
+ | Также вы можете указать адрес электронной почти, на которую будут приходить письма с ошибками, случающимися во время выполнения. \\ | ||
+ | |||
+ | Эту задачу можно настроить в блоке настроек “Log Management” на странице Дизайнера Бизнес-Процессов. \\ |